Mentre i modelli familiari classici sono in evoluzione e i tassi di natalità diminuiscono, gli animali domestici - in particolare i cani - stanno assumendo un'importanza crescente per molte persone. Parallelamente, anche il settore degli animali domestici sta cambiando significativamente: temi come la 'petinflazione', l'umanizzazione degli animali domestici e la crescente domanda di servizi di cura professionale dei cani e pensioni per cani di alta gamma caratterizzano un mercato in espansione.
Nell'area dell'euro, i costi relativi agli animali domestici sono aumentati di circa il 31,5% tra il 2015 e il 2025 - e quindi in misura significativamente maggiore rispetto all'inflazione generale. Nonostante l'aumento dei costi della vita, molte persone investono sempre più in qualità, sicurezza e assistenza professionale per i loro animali.
Anche Züripets GmbH di Zurigo osserva questo sviluppo. L'azienda è specializzata nella cura dei cani di alta gamma e nelle pensioni per cani a livello di hospitality e viene sempre più percepita da clienti e media come una sorta di 'hotel a cinque stelle per cani'.
'Stiano osservando da anni che le aspettative dei proprietari di cani sono cambiate drasticamente', spiega Beatrice Karlen, amministratrice delegata di Züripets. 'Oggi non si tratta più solo di sorvegliare un cane. Molte persone si aspettano struttura, sicurezza, igiene, trasparenza e un ambiente professionale - simile a quello che si conosce dall'industria alberghiera internazionale o da altri ambiti di servizi di alta qualità.'
Soprattutto dalla pandemia, la domanda di assistenza professionale per cani è aumentata significativamente. Allo stesso tempo, il significato emotivo degli animali domestici nella vita urbana è in crescita.
Anche socialmente si evidenzia un chiaro cambiamento: Mentre il tasso di natalità è in calo in molti paesi europei, i cani stanno assumendo sempre più il ruolo di compagni stretti e punti di riferimento emotivi per molte persone.
Questa evoluzione si manifesta concretamente nella routine quotidiana di assistenza: Sempre più proprietari di cani si aspettano oggi processi professionali, gruppi strutturati, comunicazione trasparente, elevati standard di igiene e un'assistenza 24/7 affidabile.
Mentre le pensioni per cani classiche erano spesso funzionali in passato, l'assistenza moderna ai cani si sta sempre più sviluppando verso un concetto strutturato di hospitality - con cura individualizzata, gruppi sociali, momenti di riposo, attività e un ambiente che si orienta maggiormente agli standard di servizi di alta gamma e hotel.
L'hotel e la pensione per cani di alta gamma di Zurigo, Züripets, offrono tra l'altro assistenza strutturata durante il giorno e in vacanza, servizi a domicilio, servizi di concierge per cani, cucina fresca, accompagnamento veterinario coordinato, servizi di viaggio e aeroportuali fino ai trasferimenti privati in jet per clienti internazionali. Molti cani trascorrono lì non solo singoli giorni, ma regolarmente le loro vacanze.
Con diverse sedi nell'area di Zurigo - inclusa la vicinanza all'aeroporto di Zurigo - Züripets si sta affermando sempre più come una destinazione di alta gamma internazionale per l'assistenza professionale ai cani. L'azienda offre 365 giorni all'anno un'assistenza strutturata a livello di hospitality con supporto 24/7 e servizi di concierge e aeroportuali.
L'assistenza avviene in un'infrastruttura appositamente progettata con circa 2.000 m² di area riservata all'aperto e accesso diretto a un'area ricreativa di 16 ettari nell'area di Zurigo. I cani sono integrati in gruppi sociali, accompagnati e curati - con attenzione alla sicurezza, struttura, momenti di riposo e attività controllate.
Oltre ai clienti locali, Züripets oggi assiste anche ospiti internazionali, espatriati e personaggi del mondo degli affari, della cultura e del pubblico. Trasparenza, fiducia, discrezione e affidabilità sono sempre più importanti.
Lo sviluppo mostra: il settore degli animali domestici sta cambiando da un mercato di assistenza classico a un segmento premium emotivamente e qualitativamente definito - simile agli sviluppi già osservati in altri settori lifestyle e di servizi.