Con un risultato annuo di CHF 357 milioni, la positiva evoluzione del Gruppo Helsana continua. Anche il risultato tecnico assicurativo è positivo, con un utile di CHF 43 milioni. Il volume dei premi sale a CHF 9 miliardi nel 2025. La Combined Ratio si attesta al 99,5% (anno precedente: 98,3%). Nel 2025, Helsana ha rimborsato prestazioni per i propri clienti per un totale di CHF 8,4 miliardi. Grazie alla gestione dei costi, il rapporto di spesa operativa del Gruppo migliora nuovamente dal 7,4% al 6,9%, rendendo Helsana una delle compagnie assicurative sanitarie più efficienti della Svizzera. «Per i nostri clienti lavoriamo con determinazione a contenere il più possibile le nostre spese operative e a organizzare i nostri processi in modo da essere efficaci e orientati al cliente», sottolinea Roman Sonderegger, CEO del Gruppo Helsana.
Assicurazione base e complementare: buoni risultati, più clienti Nel difficile mercato delle assicurazioni complementari, Helsana è riuscita ad aumentare il volume dei premi e a conquistare nuovi clienti. Helsana Assicurazioni Complementari SA ha ottenuto un utile tecnico assicurativo con una Combined Ratio del 92,4%. Oltre alla redditizia attività di clienti individuali, ha contribuito anche il ramo assicurazione indennità giornaliera di malattia. Helsana Infortuni SA rimane anch'essa redditizia con una Combined Ratio del 97,3%.
Nell'assicurazione di base, Helsana è ben posizionata per quanto riguarda i premi per l'anno 2026 e ha acquisito 69 000 nuovi assicurati. Roman Sonderegger osserva: «Siamo riusciti a crescere sia nell'assicurazione di base che, soprattutto, nell'assicurazione complementare e nell'attività aziendale, conquistando nuovi clienti. Questo ci spinge a lavorare continuamente sul nostro servizio, sui nostri prodotti e sulla nostra efficienza.»
Investire nella digitalizzazione e nei temi futuri Con la strategia «Assicurare la salute per tutta la vita» introdotta all'inizio del 2025, Helsana si concentra sulla continuazione di successo e sull'ottimizzazione continua del core business, ovvero l'attività con clienti individuali e aziendali. L'acquisto di Adcubum, il principale fornitore di software per assicurazioni sanitarie e infortuni in Svizzera, serve proprio a questo obiettivo nell'ottica della digitalizzazione. Altri obiettivi strategici sono l'attrattività per i clienti, l'attrattività come datore di lavoro e la sostenibilità. Inoltre, Helsana sviluppa nuovi servizi nei settori «Salute mentale», «Longevità», «Desiderio di figli e gravidanza», «Vita e abitare autonomi» e «Risparmio sanitario».
Helsana si basa su una solida base finanziaria, convince con un'alta attrattività dei clienti e, con la sua nuova strategia e investimenti mirati – come quello in Adcubum – ha preso decisioni importanti. Pertanto, Helsana è ben preparata per i cambiamenti nella società e nel sistema sanitario.
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