Il commercio online in Svizzera cresce a 15,8 miliardi di franchi - La fiducia nell'acquisto online acquisisce importanza
17.03.2026 | di Silbervreneli.ch
Tempi di lezione: 3 minutos
17.03.2026, Zurigo – Il commercio online in Svizzera continua il suo percorso di crescita. Secondo un recente sondaggio di mercato complessivo del Handelsverband.swiss, condotto insieme a NIQ/GfK e in collaborazione con la Posta Svizzera, i consumatori svizzeri hanno acquistato online beni per un valore di 15,8 miliardi di franchi nel 2025. Rispetto all'anno precedente, ciò corrisponde a una crescita del +6 percento.
Il fatturato interno degli e-commerce svizzeri si è aggirato intorno ai 13 miliardi di franchi, mentre circa 2,8 miliardi di franchi sono stati spesi su piattaforme online straniere. Nonostante la continua crescita, la concorrenza con i fornitori internazionali rimane una sfida per molti commercianti svizzeri.
La fiducia diventa sempre più importante nel commercio online. Con il crescente consumo online, anche la fiducia nell'acquisto su Internet acquisisce sempre più rilevanza. Soprattutto per i prodotti specializzati o per gli articoli di fascia alta, gli acquirenti prestano maggiore attenzione a fornitori trasparenti e negozi online verificati.
Le etichette di qualità svolgono un ruolo importante in questo. Devono fornire orientamento ai consumatori e segnalare che un negozio online soddisfa determinati standard nei settori della trasparenza, gestione dei pagamenti, condizioni di consegna e servizio clienti.
Un marchio di qualità ben noto nel commercio online svizzero è la Swiss Online Garantie, assegnata dall'associazione del settore Handelsverband.swiss.
Video: Silbervreneli e l'etichetta Swiss Online Garantie:
https://www.youtube.com/watch?v=Lu7gPQb5CEs
Un esempio attuale è il negozio online zurighese Silbervreneli.ch, che ha recentemente ricevuto il marchio di qualità Swiss Online Garantie.
"Soprattutto nell'acquisto online di metalli preziosi o coniazioni da collezione, la fiducia gioca un ruolo fondamentale. Con l'etichetta Swiss Online Garantie vogliamo dimostrare ai nostri clienti che stanno acquistando da un fornitore svizzero verificato", afferma André Rauch, CEO di Triple A GmbH.
Il negozio online offre coniazioni in argento basate sulla tradizione numismatica svizzera. Il design si ispira al motivo storico del Goldvreneli, che da oltre un secolo è tra le immagini numismatiche più conosciute in Svizzera.
Oltre agli investimenti classici in metalli preziosi, molti acquirenti sono interessati anche alle coniazioni da collezione in oro o argento. Queste combinano valore materiale con significato culturale e storico.
Le coniazioni in argento legate alla storia numismatica svizzera sono quindi spesso scelte non solo come prodotto di investimento, ma anche come regalo per occasioni speciali - come anniversari, pensionamenti, nascite o compleanni.
Allo stesso tempo, la concorrenza con le piattaforme internazionali rimane una questione importante per il commercio online svizzero. Secondo lo studio, i consumatori svizzeri hanno ordinato beni per un valore di circa 2,8 miliardi di franchi direttamente all'estero nel 2025.
Le associazioni di categoria chiedono quindi ancora condizioni di concorrenza eque per i commercianti svizzeri.
Gli autori dello studio prevedono che il commercio online continuerà a crescere negli anni a venire. Per il 2026 si prevede una crescita aggiuntiva di circa +5 percento.
Con l'aumento della digitalizzazione e nuove tecnologie come la ricerca di prodotti supportata da IA, è probabile che le abitudini di acquisto continuino a cambiare. Allo stesso tempo, la fiducia in fornitori seri e negozi online trasparenti continuerà ad avere un ruolo centrale per i consumatori.
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Silbervreneli.ch è un marchio svizzero di Triple A GmbH con sede a Zurigo. Produciamo coniazioni in argento di alta qualità – progettate, coniate e lavorate interamente in Svizzera. Ogni Silbervreneli è un vero e proprio prodotto Swiss- Made con elevata qualità di lavorazione e design elegante.
Che sia come regalo, pezzo da collezione o ricordo personale – i nostri prodotti rappresentano precisione, origine e cura. Gli ordini tramite il nostro negozio online vengono spediti quotidianamente. Per clienti che desiderano ritirare il loro ordine personalmente, il nostro showroom nella sede commerciale Airgate a Zurigo-Oerlikon è a disposizione.
Silbervreneli.ch unisce l'artigianato svizzero con il design moderno. I nostri Silbervreneli sono più di semplici oggetti da collezione – sono segni di apprezzamento.
Nota: il testo "Chi siamo" è tratto da fonti pubbliche o dal profilo aziendale su HELP.ch.
Fonte: Silbervreneli.ch, comunicato stampa
Articolo originale in tedesco pubblicato su: Onlinehandel in der Schweiz wächst auf 15.8 Milliarden Franken - Vertrauen beim Einkauf im Internet gewinnt an Bedeutung
Traduzione automatica dal tedesco con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Contenuto revisionato per il pubblico italofono. Fa fede esclusivamente il testo originale del comunicato stampa.