L'annuario Qualità dei Media 2026 del fög - Centro di Ricerca su Pubblico e Società riconferma l'alta qualità giornalistica delle offerte della SRG. Nei settori della radio, della televisione e online, si posizionano al di sopra della media degli altri tipi di media esaminati. Le offerte della SRG, accanto a titoli come NZZ e Le Temps, sono tra i media di cui ci si fida di più in Svizzera.
I servizi informativi SRG di radio e televisione ottengono i più alti valori qualitativi con 7,6 e 7,5 punti su 10 rispettivamente. Anche le offerte online della SRG migliorano rispetto all'anno precedente, raggiungendo ora 6,6 punti. L'annuario attribuisce questo sviluppo soprattutto a miglioramenti nella capacità di contestualizzazione e professionalità.
La popolazione si aspetta una SRG digitale
L'annuario esamina anche le aspettative della popolazione nei confronti della SRG. Uno studio di approfondimento pubblicato nell'ambito dell'annuario mostra che la SRG continua a godere di un forte sostegno tra la popolazione e che i media pubblici sono ritenuti importanti dalla popolazione. Gli intervistati associano alla SRG non solo informazioni affidabili, ma si aspettano chiaramente un'offerta variegata di informazione, cultura, istruzione, sport e intrattenimento. I risultati mostrano che la popolazione si aspetta dalla SRG un'offerta ampia per tutte le regioni linguistiche.
Lo studio mostra anche che la popolazione si aspetta che la SRG renda accessibili i suoi contenuti attraverso i canali digitali rilevanti. In particolare, per gli utenti più giovani, le piattaforme digitali sono importanti, con circa il 70% dei giovani tra i 18 e i 24 anni che considera importante una presenza sui social media. Inoltre, una maggioranza dei più giovani desidera anche formati testuali sui canali digitali della SRG oltre ai contenuti video e audio.
Questi risultati sottolineano l'importanza di una forte presenza digitale per la SRG. "Il nostro servizio pubblico di base, il servizio pubblico svizzero, deve essere presente dove le persone utilizzano i media e si svolgono i dibattiti pubblici", afferma Susanne Wille, Direttrice Generale della SRG. "Per adempiere al nostro mandato costituzionale a lungo termine e contribuire alla formazione dell'opinione e alla coesione, dobbiamo anche svilupparci nell'ambito digitale." Vengono valutate positivamente anche le prestazioni giornalistiche centrali della SRG. Gli intervistati attestano in particolare una copertura oggettiva e corretta e la considerazione di diverse opinioni politiche viene valutata positivamente dalla maggioranza.
I Media Affidabili Diventano Più Importanti
L'annuario si occupa in un'altra indagine anche del tema della disinformazione. Circa il 57% degli intervistati vede questo come un grande problema e considera i media di notizie professionali come indispensabili. Che la popolazione attribuisca anche grande importanza all'espansione delle offerte di fact-checking e alla promozione della competenza mediatica della SRG corrisponde agli obiettivi giornalistici centrali del servizio pubblico.
I risultati sottolineano l'importanza di un servizio pubblico ampio e accessibile digitalmente, che inserisca informazioni affidabili, offra un'offerta varia, renda visibili diverse prospettive e contribuisca così alla formazione dell'opinione.
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