Molte persone vivono con disabilità invisibili o malattie croniche, che non sono riconoscibili a prima vista dal loro ambiente. Queste includono sordità, disabilità psichiche come disturbi d'ansia o disabilità motorie, per citarne solo alcune. In Svizzera, circa il 20% della popolazione è colpita da una disabilità, di cui circa l'80% sono invisibili. Queste possono rendere difficoltosa la vita quotidiana e l'uso dei trasporti pubblici, ad esempio a causa di stress aumentato, problemi di orientamento o una maggiore necessità di supporto.
Il cordoncino con girasoli gialli su sfondo verde è un simbolo di riconoscimento internazionalmente riconosciuto per le persone con disabilità invisibili o malattie croniche. Il cordoncino consente alle persone colpite di attirare discretamente l'attenzione sulla loro situazione in spazi pubblici e di ricevere così, se necessario, più tempo, pazienza o supporto - ad esempio durante il controllo dei biglietti, per domande al personale o per la consulenza in un centro viaggi BLS.
Le persone colpite possono ottenere il Sunflower Lanyard dal 1° maggio 2026 in tutti i centri viaggi BLS gratuitamente e senza dimostrazione di disabilità o malattia. L'uso del cordoncino dipende dalla situazione ed è sempre a discrezione della persona interessata. Le disposizioni tariffarie continuano a valere per tutti i passeggeri, anche con cordoncini. BLS forma il suo personale con contatti con la clientela sull'importanza del simbolo e su come trattare sensibilmente le persone che lo indossano, in particolare il personale del treno, i consulenti di viaggio, il personale degli autobus di Busland e il personale delle navi BLS. Con l'introduzione del cordoncino, BLS prende una posizione per rispetto, comprensione e inclusione.
Anche presso le FFS il cordoncino è disponibile.
Con il suo impegno, BLS insieme alle sue filiali Busland e BLS Navigazione è membro di «Hidden Disabilities Sunflower» dal gennaio 2026. L'iniziativa è nata nel 2016 all'aeroporto di Gatwick a Londra per supportare i passeggeri con disabilità non visibili e malattie croniche durante i viaggi. Oggi, il simbolo di riconoscimento è utilizzato a livello mondiale da molte compagnie aeree. Anche nei trasporti pubblici svizzeri, il «Sunflower Lanyard» sta diventando sempre più popolare. Le FFS hanno introdotto il cordoncino per i viaggiatori con una disabilità invisibile a marzo 2026 in tutta la Svizzera.
Helene Soltermann
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