Con la disattivazione della rete 3G in Svizzera entro la fine dell'anno, è necessario un passaggio alle reti 4G o 5G per garantire la funzionalità del sistema eCall. La disattivazione delle vecchie reti ha un impatto diretto sulla comunicazione d'emergenza integrata: solo i veicoli più nuovi, compatibili con le tecnologie attuali, possono continuare a utilizzare questo sistema.
eCall - un sistema per salvare vite umane
Dal 31 marzo 2018, il servizio di chiamata d'emergenza è obbligatorio per auto private e camion registrati in Europa e in Svizzera. In caso di incidenti gravi, questo sistema stabilisce automaticamente una connessione vocale tra i passeggeri del veicolo e un centro di emergenza. Il TCS ha gestito nel 2024 più di 2.700 chiamate di questo tipo. In caso di collisione, soprattutto se si attivano gli airbag, il veicolo trasmette automaticamente informazioni importanti: l'orario e il luogo dell'incidente, il tipo di motore e il numero di passeggeri cinture di sicurezza. La comunicazione vocale permette alle squadre di soccorso di valutare meglio la situazione e adattare di conseguenza le misure di soccorso. eCall può essere attivato manualmente da un passeggero tramite un pulsante SOS, garantendo la comunicazione d'emergenza anche se l'allarme non viene attivato automaticamente.
Decisivo è l'anno di costruzione del veicolo
Soprattutto i modelli fabbricati prima del 2018 possono essere interessati dalla disattivazione della rete 3G. Alcuni produttori offrono la possibilità di controllare, tramite il loro sito web, se un veicolo è interessato e se sono disponibili aggiornamenti per continuare a utilizzare il sistema eCall. Rivenditori autorizzati e officine possono fornire queste informazioni. Nei veicoli equipaggiati esclusivamente con moduli 3G, il sistema eCall non può più essere utilizzato. Per alcuni modelli più vecchi non sono disponibili aggiornamenti. Ciò significa che i sistemi d'emergenza installati non sono più funzionanti. Sul mercato sono disponibili soluzioni aftermarket, come adattatori per prese da 12 V (accendisigari). Tuttavia, per inoltrare le chiamate ai numeri di emergenza memorizzati nel telefono, questi dispositivi devono essere generalmente collegati a un telefono cellulare. Veicoli più nuovi, compatibili con 4G o 5G, possono comunque utilizzare eCall.
Cosa fare in caso di emergenza
In caso di incidente o situazione di emergenza, si può ottenere aiuto chiamando i seguenti numeri di emergenza: Polizia 117, Vigili del fuoco 118, Ambulanza 144 e numero di emergenza generale 112 (valido in tutta l'Unione Europea). Inoltre, i membri del TCS possono effettuare chiamate di emergenza geolocalizzate tramite l'app TCS, disponibile da qualsiasi luogo, ad esempio anche sulle piste da sci o durante escursioni. L'app è gratuita e trasmette automaticamente la posizione in caso di chiamata all'interno della Svizzera. In caso di guasto o incidente, è così garantito un rapido soccorso.
Rapido soccorso in caso di emergenza
- Tramite i numeri di emergenza 144, 118, 117 o 112
- Con l'app TCS si possono effettuare chiamate di emergenza geolocalizzate (assistenza guasti/incidente).
- L'app è gratuita e utilizzabile ovunque, anche durante lo sci o le escursioni. All'interno della Svizzera, con la chiamata d'emergenza, viene trasmessa automaticamente anche la posizione.