La KPT si è evoluta deliberatamente nel 2025 in un ambiente impegnativo. Con il nuovo portale per clienti KPTnet, l'app KPT e il sito web, l’esperienza digitale per clienti è stata ampiamente ottimizzata. Anche la soddisfazione dei clienti ha raggiunto un nuovo picco nell'autunno 2025. "Questo successo è merito dei circa 770 dipendenti che si impegnano quotidianamente per i nostri oltre 500.000 assicurati", si rallegra il CEO della KPT, Thomas Harnischberg.
Anno finanziariamente di successo
Dopo la crescita record del 2022/2023, la KPT si trova ancora in una fase di consolidamento e stabilizzazione. L'equilibrio tra stabilità finanziaria e crescita a medio termine è al centro dell’attenzione. Nonostante un leggero calo nel 2026, la base clienti nella assicurazione di base, con 437.000 assicurati, rimane significativamente al di sopra del livello all'inizio del periodo strategico.
Dal punto di vista finanziario, la KPT guarda a un anno di successo. Grazie a una buona performance degli investimenti di capitale e a un solido risultato tecnico assicurativo (rapporto combinato del 99,8%) nei business LAMal e LCA, la KPT riporta nel 2025 un risultato aziendale positivo di 59 milioni di franchi a livello di gruppo. La solvibilità nel business LAMal è stata ulteriormente migliorata, la KPT si trova su una solida base di capitale e continuerà a costruire riserve.
Semplice, digitale e cooperativa
La KPT mira a diventare entro il 2027 la cassa malati più semplice con un focus aggiuntivo sui clienti. "Ci concentriamo su ciò di cui i nostri clienti hanno veramente bisogno: il miglior rapporto qualità-prezzo e esperienze cliente semplici", spiega Thomas Harnischberg. Allo stesso tempo, la KPT rafforza il suo radicamento come cooperativa: "Diversamente da molti concorrenti, come cooperativa apparteniamo ai nostri assicurati". Pertanto, la KPT si impegna nella rete di sicurezza sanitaria per progetti sociali e solidarietà nel settore sanitario.
L'ambiente politico e normativo rimane impegnativo secondo Thomas Harnischberg: "Desideriamo una discussione obiettiva e di partenariato sul futuro del nostro sistema sanitario, che vada oltre il semplice focus sui costi e dia più peso a qualità e assistenza". Sono quindi richiesti tutti gli attori: "Solo se fornitori, farmaceutici, casse malati e assicurati lavorano insieme, progrediremo".
Franziska König nel consiglio di amministrazione
In occasione dell'assemblea dei delegati, la 53enne Franziska König è stata eletta nel consiglio di amministrazione della KPT. Possiede, tra l'altro, un master in scienze ambientali dell'ETH Zurigo e dal 2021 lavora come Head Health Services presso il gruppo quotato in borsa Galenica. In questa funzione è responsabile dello sviluppo strategico del portafoglio di servizi e delle collaborazioni con gli assicuratori sanitari. In precedenza ha lavorato per nove anni in varie posizioni di leadership presso un'assicurazione sanitaria svizzera, tra cui nello sviluppo aziendale e nella gestione dei partner e dei prodotti. Il presidente del consiglio di amministrazione Dr. Walter Bosshard attende con impazienza il nuovo membro del consiglio di amministrazione: "Con Franziska König si unisce alla KPT un'esperta di sanità profilata. Conosce il settore delle assicurazioni sanitarie e ci supporterà efficacemente nel percorso verso la cassa malati più semplice con un focus aggiuntivo sui clienti."
Contatto media:
Beni Meier
Responsabile Comunicazione aziendale e portavoce aziendale KPT
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