Un terzo della popolazione svizzera prende in considerazione il cambiamento di cassa malati entro il 2026

Dal 2009 il portale di comparazione online bonus.ch offre alla popolazione svizzera la possibilità di esprimersi annualmente sul tema dell'assicurazione sanitaria. Nel maggio 2025, oltre 4.500 persone hanno partecipato al sondaggio sulla soddisfazione, valutando il proprio assicuratore in base ai seguenti criteri: aumento dei premi, chiarezza delle informazioni fornite, gestione delle prestazioni e servizio clienti. Le risposte sono state convertite in voti da 1 a 6, con 6 come miglior punteggio.

Tra il 2023 e il 2025: 53% di cambiamenti cumulati di cassa malati Nel 2023, quando i premi delle casse malati sono aumentati in media del 6,6%, il 19% della popolazione svizzera è passato a un nuovo fornitore. L'anno scorso, di fronte a un aumento storico del 8,7%, il numero di persone che hanno cambiato cassa malati ha raggiunto il 17%. Per il 2025, anche il 17% degli assicurati ha disdetto la propria assicurazione a causa dell'aumento del 6,0%.

Nella Svizzera italiana più di una persona su cinque ha lasciato la propria cassa malati Negli ultimi due anni, il Ticino è stato il più colpito dall'aumento dei premi delle casse malati, con un aumento medio del 10,5%. Non sorprende quindi che il tasso di cambiamento più alto sia nella Svizzera italiana con il 21%, mentre nella Svizzera tedesca e in quella romanda si attesta al 17%.

I cinquant'anni guidano i cambiamenti di cassa: uno su quattro ha fatto il grande passo I cinquantenni presentano il tasso di cambiamento più alto del paese con il 25%, mentre gli assicurati di 80 anni o più rimangono largamente fedeli alla loro cassa malati (solo un tasso di cambiamento del 13%).

L'83% delle richieste di offerta è motivato dal desiderio di risparmiare I dati lo confermano anno dopo anno: l'evoluzione dei premi ha un forte impatto sulla fedeltà degli assicurati. Secondo un'analisi di bonus.ch, l'83% degli utenti di Internet che hanno richiesto un nuovo preventivo per l'assicurazione sanitaria indica come principale motivazione il desiderio di risparmiare denaro. Solo il 5% è insoddisfatto della propria cassa malati attuale.

Una persona su tre è disposta a cambiare cassa malati per il 2026 Nel maggio di quest'anno, con un aumento stimato dei premi delle casse malati tra il 4% e il 6%, quasi un terzo degli intervistati nel sondaggio di bonus.ch ha dichiarato di voler recedere e cambiare fornitore per l'anno 2026.

Due terzi degli svizzeri italofoni intendono lasciare la propria cassa malati entro il 2026 Esistono notevoli differenze regionali relative all'intenzione di cambiare cassa malati. La Svizzera italiana sembra allontanarsi dal sistema attuale: con il 66% degli assicurati che intende passare a un nuovo fornitore, segna un valore record. La Svizzera tedesca si mostra più riluttante, con oltre 8 persone su 10 che non intendono recedere dalla loro assicurazione. Infine, il 32% degli svizzeri romandi considera di passare a un altro fornitore di servizi sanitari entro il 2026.

L'85% degli assicurati di 80 anni e più intende restare fedele alla propria assicurazione Le intenzioni di cambiare variano notevolmente a seconda dell'età. L'85% delle persone di 80 anni o più dichiara di voler rimanere con la propria cassa malati nonostante i significativi aumenti dei premi previsti per il 2026. Nella fascia di età tra i 40 e i 49 anni, questa percentuale scende al 36%.

Il 30% della popolazione svizzera è disposto a rinunciare all'obbligo di assicurazione sanitaria L'anno scorso bonus.ch ha sondato la popolazione svizzera sull'idea di una sola cassa malati per cantone. Di fronte a forti aumenti dei premi per l'assicurazione sanitaria, il 76% degli intervistati si è espresso a favore. Nel 2025, il portale di comparazione online ha esplorato un'altra possibilità di riforma del sistema sanitario attuale: è stato chiesto se le persone sarebbero disposte a rinunciare all'obbligo di assicurazione sanitaria (libera scelta se assicurarsi o meno). Il risultato: quasi un terzo degli intervistati ha risposto di sì.

Quasi ogni seconda persona di lingua italiana mette in dubbio la legittimità dell'obbligo di assicurazione sanitaria La Svizzera italiana si distingue nettamente: quasi la metà (46%) dei suoi abitanti sarebbe disposta a mettere in dubbio il principio dell'obbligatorietà dell'assicurazione sanitaria. La Svizzera romanda (27%) e la Svizzera tedesca (29%) mostrano un legame più forte con il sistema attuale, meno di un terzo degli intervistati ne sostiene l'abolizione.

Ridurre i premi delle casse malati: la popolazione svizzera punta sul ritorno del medico di famiglia Gli assicurati svizzeri intervistati dal portale di comparazione bonus.ch sono stati invitati a scegliere l'unica misura che accetterebbero per ridurre i premi delle casse malati. Risultato: più di un terzo (36%) sostiene il modello del medico di famiglia come primo accesso al sistema sanitario, mettendo in secondo piano il ricorso diretto allo specialista.

Dietro questa soluzione ritenuta pragmatica ci sono solo l'11% degli intervistati che accetterebbero un aumento della franchigia, il 10% prenderebbe in considerazione una consultazione preliminare con un farmacista accreditato, il 9% favorirebbe la chiusura di alcuni ospedali, il 6% sarebbe d'accordo con una riduzione delle prestazioni e il 4% preferirebbe un aumento della franchigia. Da notare: quasi un quarto degli assicurati (23%) rifiuta qualsiasi misura di riduzione.

Più di un quarto degli svizzeri italiani non è disposto a compromettersi Nella Svizzera romanda, il sostegno al modello del medico di famiglia è particolarmente alto: il 40% degli intervistati lo considera la misura prioritaria, contro il 32% nella Svizzera tedesca e nella Svizzera italiana. Inversamente, la riluttanza a fare concessioni è più marcata nella Svizzera italiana: il 27% degli assicurati rifiuta qualsiasi misura, contro il 25% nella Svizzera romanda e il 20% nella Svizzera tedesca.

Quasi la metà della popolazione svizzera non è soddisfatta della franchigia minima attuale Di recente il Consiglio nazionale ha deciso di aumentare la franchigia minima per adulti nell'assicurazione di base. Questo è stato lo spunto per bonus.ch di chiedere agli assicurati quale pensano debba essere la franchigia minima ideale.

Prima constatazione: il 51% degli intervistati è d'accordo con la franchigia minima attuale di CHF 300.-, mentre il 35% sostiene una franchigia più alta e solo il 14% preferirebbe una franchigia più bassa.

Più di una persona su cinque di lingua italiana accetterebbe una franchigia inferiore a CHF 300.- Il 45% degli svizzeri di lingua italiana è soddisfatto della franchigia minima attuale, rispetto al 51% e al 52% rispettivamente nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda. Nella parte di lingua italiana, il 22% accoglierebbe una franchigia inferiore a CHF 300.-, rispetto al 16% dei francofoni e al 10% della popolazione germanofona.

Gli svizzeri tedeschi supportano maggiormente con il 38% un aumento della franchigia minima, rispetto al 32% nelle altre regioni linguistiche.

Soddisfazione - Voto complessivo 2025 Nonostante gli aumenti dei premi, la soddisfazione rimane alta: gli assicurati valutano la propria cassa malati con una media di 5,09 su 6 punti, un leggero aumento rispetto all'anno precedente (+0,01 punti).

Soddisfazione regionale - Valutazione complessiva Gli svizzeri tedeschi sono i più soddisfatti della propria cassa malati: nel 2025, l'81% di loro esprime una valutazione "buona" o "molto buona". Questo dato è coerente con la loro bassa intenzione di cambiare cassa malati entro il 2026. Seguono gli svizzeri romandi con il 72%, mentre solo il 46% dei più critici ticinesi dà una valutazione positiva.

Quali casse malati sono valutate meglio nel 2025? Con un voto complessivo di 5,3 su 6 ("buono"), le compagnie di assicurazione malattia Helsana, SWICA e Visana si distinguono nel 2025 come fornitori più popolari.

Agrisano, Atupri, Concordia, CSS, OEKK, Sanitas e Sympany seguono con un voto complessivo di 5,2 ("buono") poco dietro il trio di testa. KPT completa il podio 2025 con un voto complessivo di 5,1 ("buono").

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